Política de Privacidade

1. Introdução

A Cupertino Auto está comprometida em proteger sua privacidade e seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas por Você

• Dados de Cadastro: Nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço
• Dados da Oficina: Nome da empresa, endereço, inscrição municipal e estadual
• Dados de Clientes: Informações de clientes cadastrados em sua oficina
• Dados de Veículos: Informações de veículos atendidos
• Dados Financeiros: Informações de transações e pagamentos

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Dados de Uso: Como você interage com a plataforma
• Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional
• Cookies: Informações armazenadas em seu dispositivo (veja nossa Política de Cookies)

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer e manter nossos serviços
• Processar transações e pagamentos
• Enviar notificações importantes sobre sua conta
• Melhorar e personalizar sua experiência
• Fornecer suporte ao cliente
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma
• Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes situações:

4.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com empresas que nos ajudam a operar nossa plataforma, como provedores de hospedagem, processadores de pagamento e serviços de e-mail.

4.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei ou em resposta a processos legais válidos.

4.3 Proteção de Direitos

Podemos compartilhar informações para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como os de nossos usuários.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares e redundância de dados
• Auditorias de segurança periódicas

6. Seus Direitos

De acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), você tem os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar cópias de seus dados pessoais
• Correção: Corrigir dados imprecisos ou incompletos
• Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Revogação de Consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados
• Informação: Obter informações sobre o tratamento de seus dados

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

8. Transferência Internacional de Dados

Seus dados são armazenados em servidores localizados no Brasil. Caso seja necessária transferência internacional, garantiremos que medidas adequadas de proteção sejam implementadas.

9. Menores de Idade

Nossa plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluir essas informações.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações significativas por e-mail ou através de um aviso em nossa plataforma.

11. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

• E-mail: privacidade@cupertinoauto.com.br
• E-mail do DPO: dpo@cupertinoauto.com.br
• WhatsApp: (11) 99999-9999